Недавно наткнулся на активный пиар одним товарищем конторы Railovution (http://community.livejournal.com/ru_travel/8467546.html). Я долго искал в сети реальных людей, которые имели счастье (или несчастье) услугами данной фирмы воспользоваться, но так и не нашел. Решил рискнуть сам.
Мне надо было съездить с девушкой в Ульяновск. Отправил запрос, быстро получил ответ о цене - оперативно и четко. Цена действительно процентов на 20 ниже, чем в РЖД. Я попросил уточнить, что входит в эту цену, поскольку оплачивать я собирался по кредитной карте, плюс доставка. Запрос мой выглядел так:
Здравствуйте! Спасибо за оперативный ответ!
Это включая все налоги/сборы/пересылку и тд? Или дополнительно будет взиматься за оплату по КК + доставка + налог какой-нибудь? Меня интересует моя конечная цена.
Заранее спасибо!
На свой запрос я получил ответ, что да, эта цена - конечная! Такой вариант меня очень даже устраивал, но, желая сэкономить дополнительно, я подумал, а почему бы не оплатить банковским переводом, раз за это не берут проценты, в отличие от оплаты КК. Написал запрос, на который мне ответили, что перевод из российских банков не принимают. Говно вопрос - у меня в США родственники, которые готовы помочь банковским переводом. Спрашиваю у Railovution, сколько будет мне все это стоить в случае банковского перевода из американского банка. Молчат. Спросил еще раз - снова молчат. Третий раз пришлось на товарищей наехать - сразу ответили, что указанная цена при оплате банковским переводом. Я малость прифигеваю и прошу уточнить, какую все же цену они мне назвали в первый раз, ибо мне изначально было явно сказано, что это моя конечная цена при оплате КК. Ответ получаю блистательный:
Приведите, пожалуйста, цитату в нашей переписке, где я говорил нечто подобное: "Вы мне говорили, что это с учетом оплаты по КК плюс доставка"?
По дурости я тот их ответ не сохранил, однако в исходящих обнаружился мой исходящий запрос, который я им еще раз и переправил. Получаю ответ:
Указанные цены включают в себя наш сбор за заказа билетов и стоимость их доставки. В случае оплаты заказа кредитной картой взыскивается дополнительный сбор в размере 3,9% от общей стоимости заказа. Надеюсь, что я ответил на все Ваши вопросы.
Всё понятно теперь? Я всегда восхищался конторами, которые меняют правила по ходу игры. Я был готов дать им шанс - в конце концов, не такие это и большие деньги. Но, судя по всему, подводных камней у них еще будет немало. Пусть РЖД и рвачи бессовестные, но по крайней мере там всегда ясно заранее, сколько и за что платить. Что же касается Railovution, то есть у меня ощущение, что это та же шарашкина контора, которая пусть и по мелочи, но старается наебать клиента. Иначе, видимо, никак...
И все же - мне интересно найти людей, которые реально воспользовались услугами Railovution. Есть такие в природе? :)
